С 01 июля 2009 г. на базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ярославской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей

Консультационный центр оказывает консультационную и юридическую помощь гражданам по следующим вопросам потребительского законодательства:

1. продажа непродовольственных и продовольственных товаров

2. услуги: финансовые, бытовые, ЖКХ, подвижной связи, туристские, медицинские, образовательные, строительство жилья и другие

3. составление исков, претензий, иных документов, направленных на защиту прав потребителей

4. проведение экспертизы договоров на соответствие законодательства о защите прав потребителей;

5. разработка проектов договоров в сфере потребительского законодательства

6. досудебная и судебная подготовка

Услуги для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

1. Проведение семинаров для руководителей и специалистов, отвечающих за соблюдение требований законодательства о защите прав потребителей по вопросам применения законодательства о защите прав потребителей:

· практическое применение законодательства о защите прав потребителей при продаже товаров, оказании услуг, выполнении работ;

· порядок разрешения спорных ситуаций с потребителями;

· судебная практика по спорам о защите прав потребителей;

· порядок проведения проверок контролирующими и надзорными органами

2. Консультирование хозяйствующих субъектов по вопросам применения законодательства о защите прав потребителей

3. Разработка проектов договоров в сфере потребительского законодательства по различным направлениям деятельности

4. Проведение правовой экспертизы договоров (иных документов) на соответствие законодательства о защите прав потребителей

Кроме того, в отделе разработана инфотека (библиотека потребителя) по различным темам. Потребители могут ознакомиться с нормативно-правовыми документами (законы, госты и др.), материалами СМИ,

практическими советами потребителей, методическими рекомендациями и другой полезной информацией.

Консультации можно получить:

- на личном приеме в консультационном центре (г. Ярославль, ул. Чкалова, д.4, кабинет №38 с 9-00 до 12-00 и с 13-00 до 16-00 ежедневно, кроме СБ и ВС и праздничных дней )

- по телефону 8(4852) 75-76-25;

- посредством использования электронных средств связи, в т.ч.: по электронной почте konsultant@fguz.yar.ru

по скайп fbuz_yaroslavl

Созданы консультационные пункты для потребителей:

1. г. Ростов, пер. Перовский, д.19, филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ЯО в Ростовском муниципальном районе», телефон для справок: 8 (4852) 75-76-25

2. г. Рыбинск, ул. Солнечная, д.39, филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ЯО в городском округе г.Рыбинск и Рыбинском муниципальном районе», тел. 8(4852) 75-76-25

3. г. Тутаев, ул. Комсомольская, д.104 кор.2, обособленное подразделение ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Ярославской области", тел. 8(4852)75-76-25

4. г. Углич, ул. Северная д.5, филиал ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Ярославской области в Угличском муниципальном районе", тел. 8(4852)75-76-25

5. г. Данилов, ул. Заводская,7, филиал ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Ярославской области в Даниловском муниципальном районе", тел. 8(4852)75-76-25

6. г. Ярославль, ул. Ползунова, д.1 Северный Дорожный филиал по железнодорожному транспорту ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ярославской области» тел. 8 (4852) 49-51-57